תקנון אתר

1. כללי
המכירות באתר מנוהלות על ידי ע.ע. ניסים יבוא שיווק והפצה בע”מ, ח.פ 517141909.
פעולה באתר הינה כל פעולה של רכישת מוצרים ו/או שירותים דרך האתר.
כל משתמש באתר מאשר כי קרא את תקנון האתר, מבין אותו ומסכים לכל תנאיו. לא תישמע כל טענה מצד המשתמש ו/או מי מטעמו כלפי החברה, למעט טענות הנוגעות להפרת התחייבויות החברה לפי תקנון זה.

2. הזכאות לשימוש באתר
רשאים לרכוש באתר תושבי ישראל מעל גיל 18, בעלי כרטיס אשראי ישראלי תקף.
הרכישה מותנית בהזנת פרטים אישיים מלאים ונכונים: שם מלא, מס' תעודת זהות, טלפון, כתובת דוא"ל וכתובת מגורים.
החברה רשאית לחסום משתמשים הפועלים בניגוד לתקנון או פוגעים במהלך התקין של האתר.

3. פרטיות ושמירה על סודיות
מסירת פרטים בטופס ההזמנה נעשית מרצון המשתמש ובהסכמתו.
הפרטים משמשים לצורך אספקת השירותים והמוצרים בלבד.
פרטי אשראי מועברים ישירות לחברת הסליקה ואינם נשמרים בידי החברה.
החברה לא תעביר פרטים אישיים לצד שלישי, למעט לצורך:

• חיוב מול חברת האשראי

• העברת פרטי משלוח לחברת שליחויות

4. המוצרים והשירותים
המוצרים והשירותים באתר מוצעים בהתאם לשיקול דעת החברה.
החברה רשאית להוסיף, לשנות או להסיר מוצרים בכל עת.
במקרה של חוסר במלאי, תינתן ללקוח אפשרות להחזר מלא או מוצר חלופי.

5. מידע ותמונות באתר
החברה משתדלת להציג מידע מדויק ככל הניתן.
ייתכנו הבדלים בין תמונות למוצר בפועל – התמונות להמחשה בלבד.
במקרה של סתירה – הפרטים הכתובים באתר הם הקובעים.

6. מחירים
המחירים המוצגים באתר תקפים למלאי הקיים בלבד.
החברה רשאית לעדכן מחירים ומוצרים ללא הודעה מוקדמת.
המחיר אינו כולל משלוח, אלא אם צויין אחרת.
מחירים כוללים מע”מ לפי הדין.

7. ביצוע רכישה
לצורך רכישה יש למלא טופס הזמנה.
הרכישה מותנית באישור חברת האשראי.
החברה רשאית לשלוח מידע שיווקי למייל או לוואטצפ – ניתן להסיר בכל עת.

8. חיוב ותשלומים
החיוב יתבצע בהתאם לפרטי ההזמנה ואמצעי התשלום שנמסר.
ניתן לבחור במספר תשלומים לפי האפשרויות המוצגות באתר.

9. מועדי אספקה
ימי אספקה נספרים מיום אישור העסקה.
עיכוב באספקה שאינו בשליטת החברה לא ייחשב להפרת התחייבות.
החברה תציע פתרון במקרה של עיכוב חריג.

10. מדיניות משלוחים
המשלוחים מבוצעים ליישובים נבחרים בישראל.
עלות המשלוח מפורטת באתר.
איסוף עצמי יתאפשר בתיאום מראש, כל עוד המוצר לא נשלח.
החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את מחירי המשלוח מעת לעת.

11. אחריות ושירות
המוצרים חדשים, באריזתם המקורית.
האחריות להרכבה/התקנה – על הלקוח בלבד, אלא אם נאמר אחרת במפורש.
תחזוקה שוטפת באחריות הלקוח.

12. ביטולים והחזרות

12.1 ביטול לפני חיוב
ניתן לבטל עסקה לפני חיוב באמצעות פנייה ל־
📧 info@e-nisim.co.il
📱 054-7765002
📞 073-2101017

12.2 ביטול לאחר חיוב
ניתן לבטל תוך יום עסקים מההזמנה. החזר כספי יבוצע בניכוי 5% דמי טיפול ודמי משלוח, אם שולם.
יש להחזיר את המוצר כשהוא שלם, סגור ובאריזתו המקורית.

12.3 פגם במוצר
אם התקבל מוצר פגום או שונה מהמפרט – יוחלף או יינתן החזר מלא.
יש לפנות מיד עם קבלת המוצר.

13. שירות לקוחות
ליצירת קשר:
📧 info@e-nisim.co.il
📞 073-2101017
📱 054-7765002
או דרך טופס "צור קשר" באתר.

14. תנאים נוספים
החברה רשאית לעדכן את התקנון בכל עת.
במקרה של מחלוקת, סמכות השיפוט נתונה לבית המשפט המוסמך בטבריה בלבד.

בשימוש באתר זה, המשתמש מצהיר כי קרא והסכים לתנאי התקנון.